Kada vam kupci žele doći u radnju, frizerski salon, servis ili OPG, često prvo posegnu za mobitelom i pretraže internetske karte. Dobro uređen profil na internetu može vam donijeti brojne nove posjetitelje bez ikakvih troškova oglašavanja. Ponekad je nekoliko jasnih informacija i točna adresa sve što čovjeku treba da se odluči svratiti baš k vama.
Unesite točne podatke i radno vrijeme
Prvi korak u uređivanju profila jest provjera svih osnovnih informacija o vašem poslovanju. Napišite točan naziv obrta, adresu na kojoj se nalazite te telefonski broj na koji vas se može dobiti. Posebno obratite pozornost na radno vrijeme jer kupci ne vole dolaziti pred zatvorena vrata. Ako radite dvokratno ili imate drugačije radno vrijeme subotom, obavezno to jasno naznačite kako bi ljudi uvijek imali točne podatke.
Osim redovnog radnog vremena, profil vam omogućuje i postavljanje posebnog radnog vremena za blagdane i neradne dane. Ažuriranjem tih detalja nekoliko dana unaprijed izbjegavate neugodne situacije u kojima kupac doputuje do vaše lokacije samo da bi zatekao spuštena vrata. Takva pažnja prema detaljima gradi povjerenje i ostavlja dojam profesionalnosti već pri prvom susretu s vašim brendom.
Odaberite pravu primarnu i sporedne kategorije
Jedan od najvažnijih čimbenika za pojavljivanje u lokalnom pretraživanju jest točan odabir kategorije poslovanja. Primarna kategorija trebala bi najpreciznije opisivati vašu osnovnu djelatnost. Na primjer, ako vodite frizerski salon, nemojte samo navesti salon ljepote, već odaberite točnu specijalnost.
Nakon što postavite glavnu kategoriju, možete dodati i nekoliko sporednih koje pokrivaju dodatne usluge koje pružate u sklopu istog prostora. Pazite da ne pretjerate s nepovezanim kategorijama. Kupci pretražuju vrlo specifične pojmove, pa što ste točniji u definiranju onoga što radite, to će vas tražilica lakše povezati s pravim upitima iz vašeg susjedstva ili grada.
Dodajte jasne fotografije prostora i proizvoda
Ljudi vole vidjeti kamo idu i što mogu očekivati. Umetnite nekoliko urednih fotografija svog izloga, radnog prostora, unutrašnjosti ili proizvoda koje nudite. Ako vodite obrt za usluge ili OPG, fotografije gotovih proizvoda ili primjera rada privući će pozornost i uliti povjerenje. Nije vam potrebna profesionalna oprema, sasvim je dovoljno da slike budu oštre i dobro osvijetljene.
Pokažite fotografije ulaza u prostor kako bi vas posjetitelji koji prvi put dolaze lakše prepoznali s ulice. Ako imate parkirališno mjesto za kupce ili prilaz prilagođen osobama s invaliditetom, fotografirajte i to. Povremeno dodajte nove slike sezonskih artikala ili preuređenog izloga kako bi profil djelovao živo i aktivno.
Redovito odgovarajte na recenzije i upite
Kupci često ostavljaju ocjene i komentare o svojim iskustvima s vašim uslugama ili robom. Važno je da redovito pratite te poruke i na njih odgovarate pristojno i na vrijeme. Ako netko postavi pitanje o dostupnosti artikala ili uslugama, kratak i koristan odgovor može pretvoriti znatiželjnika u novog, stalnog kupca. Korisne savjete o tome možete pročitati u našem vodiču kako odgovoriti na pritužbu kupca da postane stalni kupac.
Kada vodite poslovanje, dobro je imati sve procese uredno posložene. Za svakodnevno praćenje poslovanja i izdavanje računa u radnji možete provjeriti pregled rješenja poput funkcija koje vam olakšavaju svakodnevni rad na blagajni.
Povežite profil s vašom internetskom stranicom
Ako imate web stranicu ili internetsku trgovinu, obavezno je povežite s ovim profilom na pretraživaču. To pomaže kupcima da jednim klikom saznaju više detalja o vašoj ponudi. Za sve nedoumice oko samih propisa i poreznih obveza, najbolje je da se posavjetujete s knjigovođom ili Poreznom upravom, dok za uredno poslovanje možete pogledati i korisne upute.
Iskoristite svaku priliku za rast obrta
Uređivanje internetskog profila tek je jedan u nizu malih koraka koji vam mogu olakšati privlačenje kupaca. Bilo da vodite usluge ili trgovine, važno je da kupci mogu lako pronaći sve što im treba. Uvijek možete pogledati i detalje o cjeniku ako vam zatrebaju dodatni alati poput jednostavnog programa za izdavanje računa. Uz malo truda oko urednosti vašeg digitalnog izloga, kupci će vas lakše pronaći i s povjerenjem vam se vraćati.
Česta pitanja
Je li uređivanje Google profila tvrtke besplatno?
Da, izrada i uređivanje osnovnog profila na internetskim kartama i pretraživaču potpuno su besplatni za svako poslovanje.
Što trebam obavezno upisati na profil?
Najvažnije je upisati točan naziv obrta, ispravnu adresu, broj telefona i ažurno radno vrijeme.
Kako da kupci lakše ostave recenziju?
Možete im poslati poveznicu na profil nakon obavljene kupnje ili usluge, ili ih jednostavno zamoliti da podijele svoje iskustvo.
Ovaj članak izradila je umjetna inteligencija, a prije objave pregledan je automatskom AI provjerom. Unatoč tome, moguće su netočnosti. Sadržaj je informativnog karaktera i ne predstavlja pravni, porezni ni financijski savjet.