Ne nalazite odgovor? Pogledajte upute korak po korak ili nam pišite na info.djurdja@gmail.com. Mnogo praktičnih savjeta korisnici dijele i u našoj Facebook grupi.
Česta pitanja o Đurđi
Odgovori na pitanja koja nam korisnici najčešće postavljaju — o početku rada, fiskalizaciji, blagajni, mobitelu, paketima i podacima.
Što je Đurđa?
Đurđa je hrvatska aplikacija u oblaku za fiskalizaciju i vođenje malog posla: fiskalna blagajna (web i Android), A4 računi, ponude, radni nalozi, skladište, izvještaji, knjiga prometa i API za web shopove.
Za koga je Đurđa?
Za poslovne subjekte: obrte, paušaliste, OPG-ove i male tvrtke — kafiće, salone, servise, trgovine, web shopove i sve koji prodaju na terenu. Nije namijenjena potrošačima.
Koliko košta?
Besplatni paket je besplatan zauvijek i uključuje 30 dokumenata mjesečno. Standard košta 16 € mjesečno i uključuje 800 dokumenata. Prošireni košta 28 € mjesečno i uključuje 2.800 dokumenata. Sve na stranici Cjenik.
Trebam li instalirati program?
Ne. Đurđa radi u web pregledniku. Za mobilnu blagajnu postoji besplatna Android aplikacija na Google Playu.
Što mi treba za fiskalizaciju?
FINA aplikacijski certifikat za fiskalizaciju, poslovni prostor prijavljen u ePoreznoj i upisane oznake prostora i kase u Đurđi. Vidi FINA certifikat.
Mogu li fiskalizirati s mobitela?
Možete. Android mobilna blagajna izdaje fiskalizirane račune, ispisuje na Bluetooth pisač i radi zaključak dana. Vidi Povezivanje mobitela.
Radi li Đurđa na iPhoneu?
Mobilna aplikacija postoji za Android. Na iPhoneu i iPadu koristite web blagajnu u pregledniku.
Što ako račun ne prođe fiskalizaciju?
Đurđa vas upozori i zaključa izdavanje novih računa dok se taj račun ne riješi, kako u nizu ne bi ostala rupa. Najčešći uzroci su certifikat i oznake poslovnog prostora.
Kako ispraviti krivi račun?
Fiskalizirani račun se ne briše nego stornira, a zatim se po potrebi izdaje novi račun. Vidi Storno računa.
Koji pisač mogu koristiti?
POS pisač spojen na Windows računalo (preko lokalnog print servisa), mrežni pisač ili Bluetooth pisač. Bez pisača kupcu možete pokazati QR kod računa.
Mogu li izdavati račune tvrtkama?
Možete — R1 račune na blagajni i A4 račune s rokom plaćanja. Obveznici PDV-a račune tvrtkama izdaju kao eRačune; za obveznike izvan sustava PDV-a ta obveza počinje 1. siječnja 2027.
Podržava li Đurđa eRačune?
Podrška za eRačune je u pripremi. Vidi stranicu eRačun.
Imam web shop. Može li Đurđa fiskalizirati račune iz njega?
Može, preko API-ja Đurđe, kojim web shop šalje račune na fiskalizaciju i dobiva JIR, ZKI i QR kod. Ako web shop nemate, možete koristiti besplatnu web trgovinu ĐurđaShop.
Kako dodati zaposlenika?
U izborniku Uredi Zaposlenike dodate zaposlenika, postavite mu PIN i uključite ovlasti. Vidi Dodavanje zaposlenika.
Može li moj knjigovođa pristupiti podacima?
Može, ako ga pozovete u izborniku Knjigovodstvo i odredite mu ovlasti. Pristup opozivate kad god želite.
Gdje je knjiga prometa?
U Izvještajima, pod Knjiga prometa. Puni se automatski iz svih izdanih računa, uključujući web shop.
Mogu li preuzeti svoje podatke?
Možete, u bilo kojem trenutku, kao sigurnosnu kopiju u JSON formatu. Kopiju može izraditi vlasnik tvrtke.
Gdje se čuvaju moji podaci?
Na poslužiteljima unutar Europske unije. Promet je šifriran, a lozinka certifikata čuva se šifrirana.
Kako plaćam pretplatu?
Karticom, preko Stripea, s automatskom obnovom. Plaćeni paketi su bez ugovorne obveze.
Mogu li otkazati pretplatu?
Možete u bilo kojem trenutku. Za već plaćeno razdoblje novac se ne vraća, a nakon isteka možete nastaviti s besplatnim paketom.
Koliko kasa i poslovnih prostora mogu imati?
Besplatni paket: 2 kase i 2 prostora. Standard: 3 kase i 2 prostora. Prošireni: 4 kase i 3 prostora.
Kako dobiti podršku?
Pišite nam na info.djurdja@gmail.com ili pošaljite upit iz aplikacije. Plaćeni paketi imaju prioritetnu podršku. U poruci navedite OIB tvrtke i opis problema, ali nikad ne šaljite lozinke ni certifikat.
Krenite danas — besplatno.
Registracija traje par minuta, a za besplatni paket ne treba kreditna kartica. 30 dokumenata mjesečno, dvije kase, web i Android.