Kako otvoriti radni nalog

Radni nalog bilježi što ste zaprimili, od koga i u kojem je stanju posao. Klijent dobiva link na kojem sam prati status.

Korak po korak

Otvorite Radni Nalozi i kliknite Kreiraj novi radni nalog.
Upišite podatke klijenta: ime, telefon, e-mail i adresu.
Upišite podatke o uređaju: model ili naziv i serijski broj.
U opis upišite kvar ili posao koji treba obaviti, i stanje u kojem je uređaj zaprimljen.
Upišite datum početka i spremite. Nalog ima status Kreirano.
Kliknite Ispis radnog naloga — PDF se otvara u novom prozoru — i dajte primjerak klijentu.
Klijentu pošaljite javni link statusa servisa iz detalja naloga.
Kad krenete s radom, promijenite status u U tijeku; kad završite, upišite ukupni trošak i status Završeno.
Izdajte račun za obavljeni posao na blagajni ili kao A4 račun.

Javni link štedi telefon. Klijent na linku vidi status naloga i trošak, i može vam poslati upit — bez poziva "je li gotovo?".

Nalog koji se neće izvršiti označite statusom Poništeno. Nalog se može i obrisati, ali ta se radnja ne može poništiti.

Česta pitanja

Kako pronaći nalog kad se klijent vrati?

Pretražite popis naloga po nazivu. Serijski broj i podaci klijenta vidljivi su u detaljima naloga.

Vidi li klijent moje interne bilješke?

Klijent na javnom linku vidi status naloga, podatke o uređaju i ukupni trošak. Ne vidi ostatak vaše Đurđe.

Sljedeći koraci

Zaprimite uređaj ili posao, pratite status od zaprimanja do završetka, a klijentu pošaljite link na kojem sam vidi dokle se stiglo.

Postavljanje naplatnog uređaja za A4 račune i izrada prvog računa za kupca ili tvrtku.

Ponuda za kupca u par minuta — stavke, rok važenja, uvjeti i PDF.